木门企业求发展 品牌建设不容忽视

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2018-04-28
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摘要 : 一方面是木门行业整体的动荡,一方面是木门上位心里,企业该如何走呢?实木门十大品牌的盼盼木门告诉你!

对于木门企业,在木门行业品牌林立的时代,如何用“中式”特色,打开市场,走出一条自己的路,成了很多木门企业为之苦恼的事情。一方面是木门行业整体的动荡,一方面是木门上位心里,企业该如何走呢?实木门十大品牌盼盼木门告诉你!

一、售后服务木门行业常见问题

关于木门行业投诉最大的莫过于售后服务。在家庭装修中投诉主要集中在:一是材料以次充好。有的公司为牟取利益而粗制滥造,甚至有些材料环保不合格,造成室内空气严重污染,给消费者带来安全健康隐患。二是交钱容易退货难。在购买材料时,特别是有些专门定做的商品,消费者虽然与经营者签订合同,但一旦出现问题,如对商品的材质、规格和颜色等出现异议时,经营者多是采取狡辩、推诿等方式,一般不予退货。三是缺少相关的行业规范和标准。目前家具建材行业标准和地方规章仍难以形成体系。

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二、木门品牌建设求发展

如今,虽然越来越多的新生木门品牌诞生,但是不可忽视的事实是,目前木门品牌集中度低,能让消费者知晓的木门品牌数量少之又少。随着木门市场接受度不断提高,未来人们对木门品牌的关注度会有所上升。在此背景下,品牌美誉度或者说品牌口碑,将成为木门企业的制胜利器。

不过目前,售后服务一直是木门行业中的消费痛点。行业产品质量参差不齐,定制品类较多,很多细分领域缺少行业规范或标准,或者行业规范推行不到位,在消费过程中,不仅给消费者带来金钱、时间上的诸多烦恼,还有可能危及其人身安全。对于木门企业而言,做好售后服务,将是替身自身品牌美誉度的必经之路。

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