盼盼木门:木门企业电商发展存在弊端的分析

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2019-01-10
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摘要 : 订做木门的盼盼木门认为相比实体店而言,网购木门还是暴露出了许多问题:品质差、周期长、运费高、售后没人管等。

网购木门看上去很美,虽然解决了上班族的时间问题,方便消费者一站式购物,价格也相对低廉。订做木门盼盼木门认为相比实体店而言,网购木门还是暴露出了许多问题:品质差、周期长、运费高、售后没人管等。

木门电商发展存在弊端

近年来,木门电商也逐渐发展起来,很多消费者开始在网上购买木门产品。前段时间,朱小姐由于看中了“团购”活动的优惠,付全款订购了木门产品。因为离装修尚有时日,而老板多次表示任何时间都能提货,哪怕过了510年都没问题,于是朱小姐迟迟未提货,直到近日她才发现木门店已易主,新店主不肯认账。几经波折,经当地消保委帮助她找到了前任店主,退还了货款。由此可见,木门电商发展还存在这一定的弊端。

无独有偶,因事先付款,送货上门的木门产品质量不过关也容易产生消费纠纷。半年前张先生在网上购买了一款木门,与卖家约定等需要时再送货。

购物周期较长存在弊端

盼盼木门

订做木门盼盼木门认为作为大件商品,无论是木门还是其它的建材产品,市场上都已形成了当场购买延期送货的消费模式,这种模式大大方便了消费者,但也因购物周期较长而存在一些弊端。尤其是商家不诚信时,已全额付款的消费者除了投诉,往往束手无策。

开始探索售后服务新渠道

事实上,目前一些木门企业已经开始探索售后服务新渠道,在经营户和品牌自身售后服务的基础上,为消费者权益再上一道保险。某装潢市场推出“经营户信用保证金”,收取月租金的5%作为保证金,在经营户退租一年后退还。保证金除用于支付商户未结清的水电费外,还将用于赔付或补偿可能发生的消费者投诉。

这样的赔付发生得并不多,但对市场的信誉有很好的提升作用。此外,另外一家企业市场也通过保证金推出“经营户失信市场先行赔付”,来保障消费者权益。服务至上理念,无论是线上线下都应该是商家们遵从的商业法则,电商与实体店摒弃竞争关系,建立合作关系,线上信息共享,线下资源共拥才是实体店与电商们求同存异,共同进步应对时代发展的明智之举。

订做木门盼盼木门认为购买品牌建材最好到大型家居卖场选购。即使在大卖场买到不良产品,商场本身的赔付实力以及运营实力,也能大大降低消费者的维权难度。

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