做木门销售,你得深刻意识到这三点!

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2018-06-04
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摘要 : 当我们在抱怨的时候,顾客已经在远离我们;当我们低头玩手机的时候,顾客悄悄地从我们身边经过。门业十大品牌的盼盼木门告诉你想成为高手就请收起手机与抱怨,静下来想想顾客到底要什么?一定要注意以下三方面!

当我们在抱怨的时候,顾客已经在远离我们;当我们低头玩手机的时候,顾客悄悄地从我们身边经过。门业十大品牌盼盼木门告诉你想成为高手就请收起手机与抱怨,静下来想想顾客到底要什么?一定要注意以下三方面!

一、不以貌取人

 以貌取人犯大忌,如果你有洞悉凡人之本领,想必你已位列仙班了。因为以貌取人而流失客户的比比皆是。人的感觉是很重要的,尤其是第一次进店的感觉。即使本次没有购买,但可能会因为感觉良好而时常光顾。如今购物这么方便,顾客只是选择到你那里买还是隔壁买的问题。今天不买,不代表明天不买;这个月不买,不代表下个月不买。营业员做到以下两点就可以了,首先当然是成交,如果不能当场成交就给顾客一个回头的理由。所有的营业员培训都要从这两点入手,把眼光放长远些,不势利。今天顾客的看一看你能否把其变成他日购买的理由。

盼盼木门

二、不业余

必须专业(业精于专才有信)想象一下你去购物,营业员在与你交流时不了解产品、表达不连贯、言辞不真切、语气不肯定的话,你会怎么想?所以必须努力学习,不敢说成为专家,但是至少你得熟知产品和公司以及行业资讯,真正做到让客户享受到专业的服务。

三、不与顾客争对错

让顾客相信你  做到不与顾客争论;不说顾客的错;勇于承认自己的错;多听少讲;不急于成交;让客户感觉是自己做决定,并且要提供多种证据或让你说的做到有形化,让顾客可以感知到。建立了信任感,一切都是顺水推舟的事情。

很多的时候顾客就是被我们赶跑的,只有静下来想想顾客要什么?我们到底能给顾客提供什么?才是实体店的未来。少些华而不实,少些杞人忧天。多点微笑,多点用心,我们会有未来的。

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