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盼盼木门 :新人上岗入门训练技巧

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2022-03-01
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摘要 : 销售新手入门训练,开第一单有什么方法和技巧吗?对没有销售经验的同学来说,以下方法可以借鉴,看似很笼统,但抓住一点去做就很容易上手。1、热销产品基础培训有些培训人员为了省事,往往会将好几年前的培训手册人手一本发下去,然后让新手自行领会,这其实真的很低效。大家可以把店里一年来各款门窗的销售排行榜统计出来,

销售新手入门训练,开第一单有什么方法和技巧吗?对没有销售经验的同学来说,以下方法可以借鉴,看似很笼统,但抓住一点去做就很容易上手。

1、热销产品基础培训

有些培训人员为了省事,往往会将好几年前的培训手册人手一本发下去,然后让新手自行领会,这其实真的很低效。

大家可以把店里一年来各款门窗的销售排行榜统计出来,每个系列的门窗找三个型号,比如:系统门窗哪三款,整体木门哪三款?它们分别的优势是什么,可以用在哪些地方,再配上客返案例体验,同时简单告诉新导购,介绍这些产品的基本话术,这也是高层或店长总结出来的有效话术。

这些产品每个客户进来一定要介绍,如果客户有别的要求,再灵活向客户介绍其他的产品。这样不但可以更直观更高效地让新人熟记产品,在上岗销售时也更容易抓住消费者的核心需求。

盼之梦门窗

2、处理心态问题

新手销售难免会遇上一些不好打交道的客户,有些客户甚至还会提出一些无理的要求,一旦遇上这样的客户,不少人会立马打退堂鼓,或者习惯性地依赖于上级领导帮扶,这样是很难成长起来的。

正确的应对方法是,遇到这样的客户切忌直接回避,先要保持心平气和地和客户沟通,表示会将需求如实向上级反馈,并且会及时跟进进展,早日回复解决问题。

这样一来,既显示出真诚,又突显出要解决问题的决心,还会给客户留下一个好的印象。现在不论哪个行业,消费者对服务态度和质量的要求都在不断提高,所谓技能不够,态度来凑,心态摆正了,服务态度到位,消费者的天平自然会倾向于服务体验更佳的一端。

3、折扣价格培训

有些门店产品太多,价格没有固定,尤其是定制类产品,会涉及一些额外费用。新人拿不定价格范围,临时求助上级固然可行,但也会给客户一种不太专业靠谱的印象。

所以不妨给新人圈出一定的标价范围,备注在隐秘的地方,就像密码一样,只有店里的人知道,当然,这样只是为了前期上手快、方便记忆,熟练之后就尽量不要这种方法了。

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