摘要 : 木门十大知名品牌的盼盼木门认为大数据并非人人玩得起,有很多中小企业甚至连自家的“小数据”都还未掌握好。因此,木门企业想要借助大数据为自身打造“左右手臂”,必须首先做到善用小数据。
在科技发达、信息流通的如今,大数据就是时代发展的产物,作为各个行业的热词,大数据成为越来越多企业用于管理和营销的重要手段。木门十大知名品牌的盼盼木门认为大数据并非人人玩得起,有很多中小企业甚至连自家的“小数据”都还未掌握好。因此,木门企业想要借助大数据为自身打造“左右手臂”,必须首先做到善用小数据。
一、精细化运营实现小数据营销
很多商家连自己的小数据都没有,更不知道如何去玩,就想着一步登天去搞定大数据,玩好大数据,必须先从小数据做起,尤其是中小企业。小数据,即商家的会员数据库,首先是会员信息收集,这个收集要用“巧”办法,如现在流行的移动支付,消费者支付动作就是商家采集会员信息的过程。另外还要用对工具(即会员营销系统),将会员的基本信息、消费信息、消费习惯、消费能力、个人喜好等全部采集收录起来,并进行标签化管理,完成你的用户画像。这将为商户日后的营销活动精确的数据支持,中小企业必须进入精细化运营阶段,真正的利用起用户数据,才能实现精准高效的营销。
二、两个互动成营销关键
以用户需求和体验为中心建立商家与用户、用户与用户两个层次的互联互动,成为移动互联网时代营销的关键。也是小数据和大数据营销的关键。
1、商家与用户的互动
数据表明,建立商家与用户之间互动关系的过程一般有“强行互动、诱导互动、粘性互动”三个阶段——阶段越高,彼此的信任感与依赖感越强。
强行互动,买了产品不得不使用后续服务,这样的操作模式是国内商家普遍采取的,却是最低级别的互动模式;
诱导互动,用他们关心感兴趣的东西来赢得青睐,得到消费者的心;
粘性互动,消费者能主动自发的参与商家的互动,专心一意,像眼下“米粉”对小米的那般架势,颇有些“互诺忠诚、厮守一生”的意思。
2、用户之间的互动
用户永远都比商家更了解用户,更能满足用户的需求,因此,让用户满足用户的需求是商家最好的选择。让用户在各类活动中发挥自己的所长,展示自己存在的价值;让用户提供商品和服务,满足他人的真实需求,发生现金利益的转移,这一切都会促使用户在互动中创造价值。互动的用户,互动的价值,互动的满足,是最高级形态的用户体验,是商家应当坚持的运营方向。
结语:懂得善用数据的企业,他们的发展都不会差到哪里去。身处信息化时代,我们每天都被各种各样的数据围绕,这对于木门企业而言无疑就是进行自我升级的好机会。在发力大数据之前,木门企业应该掌握方法善用自身的小数据,不断提神企业的综合实力。
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