摘要 : 盼盼木门认为为了行业的生存和企业的持续盈利,免漆门必需做到通过专业化的全套服务来降低成本。现在越来越多的消费者在购买木门时,开始逐渐询问全套安装与保养的问题。
随着互联网经济的到来,木门行业的消费观念发生了很大的变化,既要价格实惠,又要全包服务。盼盼木门认为为了行业的生存和企业的持续盈利,免漆门必需做到通过专业化的全套服务来降低成本。现在越来越多的消费者在购买木门时,开始逐渐询问全套安装与保养的问题。
木门需实现产品地全套服务
服装行业的前世和今生就是木门行业最好的例证和学习的方向。最初,大家都是买布料找裁缝制作衣服,布料出一道钱,裁缝又收一道钱,在从布料到成衣的利润分配上,布料制造者赚取了员工剩余价值,其利润逐年降低,直到今天的微利或者生存举步维艰。而裁缝却赚取了技术利润和高附加值,过去的布料销售和利润分配方式,不就是今天门业正在做的事情吗?今天的服装消费,很少人会再通过传统的模式进行购买,更多的是购买成品,因此布料的免漆门生产企业要么自成服装品牌获得生机,要么实现制造的专业化做大做强。
木门产品,安装即将成为普遍现象,这不是竞争的结果,而是消费理念升级的结果。目前,在局部城市已经开始试点做安装服务,可是由于设计力量的原因,这一做法只是停留在安装的过程,其创造核心价值的设计还是掌握在第三方手中,这种做法虽然不能为商家创造更多的商业价值,但从竞争力、综合利润、买卖双方的收益来看,还是比较理想的,这种试点绝对是对行业发展的一大贡。
个性化应最终体现在制造上的专业化和标准化
木门包安装,前期要靠品牌商家自建队伍,这个时期主要是创造服务的差异化和行业洗牌。服务标准的提高才是对没有附加价值品牌的灭顶之灾,这就是市场这只无形的手的力量,也是一种很可怕的力量。
商家自建安装队伍只是迈出了服务升级的第一步,第二步就是专业化分工,商家由自建安装队伍到自建设计通道和利用专业安装队伍阶段,这将催生木门专业安装和设计两个产业。昨天的家电业就是自建售后队伍,每个品牌都有自己的售后中心,而随着成本的上涨和利润的下降,就催生出专业的家电售后公司。现在,每个城市有一家或几家大的售后公司对所有品牌进行售后服务,家电品牌不再自建售后队伍,这种资源集优配套的模式,既保证了服务的水平,又降低了售后的费用。这种售后服务及安装模式,是木门售后的第二阶段模式。
就拿木门个性化定制而言,许多人认为就是产品地不一样,未来的免漆门个性化需求更多应该是体现在应用上的个性化、制造上的专业化和标准化、服务上的人性化。
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