木门业是一个低关注度的行业，只有当消费者进行房子装修时，才会想到它。盼盼木门认为而实木门企业与产品用户之间的联系往往是被动的。

众所周知，木门企业与用户之间最大的联系就是售后服务这一板块，也就是说只有木门产品出现问题后，用户与木门企业才可能会有信息上的交流。这无形中让木门企业流失了大量开拓市场、改进产品的机会。

产品最终的实验者是用户

木门产品最终的实验者就是广大的用户，在长时间的使用过程中，用户能够在第一时间发现木门产品出现的一系列问题，这些问题或大或小。用户作为木门产品的最佳体验者提供的信息就是最权威的产品质量报告，这一用户体验报告是任何机构无法睥睨的。

木门用户是潜在木门市场

另一方面，木门用户很可能再次成为实木门产品的消费者。木门用户是潜在的木门市场，他们与初次购买木门产品的消费者的不同点在于，他们更了解木门产品，更明确地知道要购买怎样的木门产品。

同时，广大用户的好评是木门企业的最有影响力的广告，产生的效果远远高于木门企业投入大量金钱的广告宣传。

建立主动的用户联系制度

建立积极主动的用户联系制度是木门企业开拓市场、研发产品的新一渠道，在与用户的沟通过程中，木门企业能够掌握用户对木门消费的意向动态，适时进行产品营销。另一方面，用户提供木门使用的反馈意见，在让木门企业明确地了解自身产品不足之处的同时，也让企业对木门市场的需求变化有了一定涉猎，这对产品的研发和改进都有这重要的意义。

用户和企业的联系对木门企业来说，是一个宝贵的信息源。木门企业应该积极主动去建立这一联系机制，让用户成为实木门企业发展的军师。

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