客户对产品表示异议，可能是客户准备购买的一各信号或是对产品发生兴趣的表现，也可能是对购买的一种拒绝，或是对今后购买的一种咨询或与购买其他品牌的一种比较。店长需要及时协助导购员处理客户抱怨，对客户的看法和感觉必须及时处理并马上改进。客户并非问题正确的，但让客户正确往往是必要的，而且也是值得的。

在此盼盼木门有几招处理异议的步骤：

1、保持平和的心态，维持积极的氛围。以真诚友好的态度对待客户的抱怨，切忌面带怒色，甚至与客户争吵。

2、肯定对方的意图，站在客户的立场上看待客户的抱怨，以便作出正确的判断。

3、认真听取客户的抱怨，直至客户把窝藏在心里的所有怨气都发泄出来。

4、用能使对方感到安全的语言去安慰他。

5、让对方主动讲述。耐心倾听，使对方感到被尊重，同时了解事情的起因后果。

6、查明原因，及时向客户道歉，不要拖延或敷衍了事。

7、耐心细致地解答客户的疑问，将异议化解为问题。

盼盼木业集团是我国著名的集室内套装门、盼盼防火门、盼盼防水门、盼盼合金门、盼盼科技健康门、盼盼实木门、盼盼原木门、盼盼实木复合门和全屋定制、整装家居以及木制品研发、生产、销售为一体的大型专业门窗类品牌企业。盼盼木门品牌旗下的7大生产基地生产的盼盼原木门、盼盼实木门、盼盼实木复合门、盼盼防火门、盼盼合金门、盼盼生态门等获得了市场的认可以及广大客户的一致好评！【盼盼木门全国招商加盟代理、木门招商、盼盼木门加盟、优质木门代理、实木门招商、合金门招商、生态门招商】

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